Durante mis viajes siempre he optado por comprar mis paquetes vacacionales y los de mis jefes a través de Avianca Tours, siempre he encontrado en ellos las mejores tarifas y me habían cumplido con la oferta.
Hasta este momento, este blog es para denunciar con EVIDENCIAS feacientes y reales como: Correos electrónicos de Avianca, Llamadas Telefónicas grabadas con consentimiento y Fotocopias de las facturas que me vi en obligación de pagar debido a la poca confiabilidad de Avianca Tours.
El 28 de julio compré un paquete para dos personas, cuatro noches, cinco días en el Hotel Irotama de Santa Marta del 4 al 8 de dicimebre en el Plan Irotama: Plan que incluye un modelo similar al todo incluido para poder disfrutar de todos los benificios del hotel sin preocuparse por una molesta cuenta al final, sin embargo al llegar a la recepción del hotel Avianca había realizado el voucher del mismo tan sólo con un plan Americano Especial: Sólo desayunos, almuerzos y cenas.
Llamé inmediatamente a la aerolinea esperando poder aclarar la situación, sin embargo al terminar mis vacaciones tuve que pagar una ceunta de COP $430.000 debido a la poca confiabilidad de aerolinea.
La factura pudo ser mucho más elevada, sin embargo gracias a que el hotel tomó mi reserva como si fuese realizada con anticipación me hizo un muy buen descuento para no tener que pagar toda la factura.
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